用户体验规划的可操作性

  用户体验规划的可操作性

  树立一个学习型网站比听起来要困难得多，咱们都以为自己的规划明晰易懂;然而，一个对你来说很明显的规划，或许会被拥有不同体验的用户彻底不同的感知。因而，咱们的方针是规划一个明晰的用户路径，以便访问者能够快速地获取和了解。

  为什么可学习性很重要

  易学性与可用性有很强的相关性，关于用户来说，快速了解应用程序的布局和用途是至关重要的。特别是关于web应用程序，供给一个易于学习的界面非常重要。与web应用程序比较，规划一个易于了解的移动应用程序要方便得多;移动屏幕不允许供给杂乱的界面，也不允许用户完结困难的使命。

  采用的速度并不是学习才能重要的唯一标准，一个看起来很了解的网站，供给一个能够了解的界面，会导致一个较低的回弹率，这关于那些企图进步转化率的网站尤其有用。杂乱的规划让用户感到不便，他们会求助于其他供给明晰界面的东西。最终，每个网站的方针都是将一个偶尔的用户转化为一个重复的用户，并让用户参与互动。

  可学习性

  咱们能够在互联网上找到很多的比如，学习才能现已以正确的方式得到了应用。让咱们来看看规划中学习才能的关键要素……

  小提示

  几天前我填写了一份表格来核算我的健康保险的费用，不幸的是，这个表格只要英语，但是由于视觉和文字的完美结合，我彻底能够了解他们需求什么信息。这是一个很好的比如，说明图标怎么反映或许的答案。

  其他小提示，如东西提示或默认文本，能够让用户初步了解怎么运用界面以及有哪些选项可用。让咱们以Twitter的“编撰新推文”形式为例。规划要求用户告诉发作了什么。新用户的初始响应是将刚刚发作的输入到字段中。此外，当用户将其间一个图标悬停在文本字段下方时，将呈现一个东西提示，告诉用户该图标允许什么操作。简而言之，不浪费空间增加文本，规划自身就说明了问题。

  了解的一致性

  谷歌运用自己的规划体系(资料规划)，这是越来越多地运用在一切的产品。因而，跨东西的call-to-action按钮是相同的。第一次运用谷歌驱动器时，运用过Gmail的用户应该能够识别出许多元素。

  这种了解程度简化了新界面的采用进程，由于用户能够将他们对一个产品的心思模型转移到另一个产品上。特别是关于那些没有在电脑环境中长大的老一代来说，这种了解感很重要，由于他们往往会避免改变和学习新的界面。

  心思模型代表一个人对事物怎么运作的考虑进程，心思模型是基于不完整的事实、曩昔的经验，乃至是直觉的感知。它们协助刻画行动和行为，影响人们在杂乱状况下的注意力，界说人们怎么处理和处理新问题或接口。

  摘自苏珊·凯里1986年宣布在《认知科学与科学教育》杂志上的一篇文章。

  您也能够在博客上找到这种了解感，但不是很明显，由于只要某些元素是隐式需求的。例如，汉堡包图标标明菜单是躲藏的，能够经过单击汉堡包打开。大多数状况下，你会在导航栏的右侧找到一个搜索图标。

  此外，跨博客的布局是相当一致的。一个博客总是由一个标题和明晰的导航，然后是一些特征文章，然后是文章的主体。作为用户，咱们逐渐了解了这一概念，因而一个布局不同的博客会让咱们觉得陌生。

  行为的依据

  除了保证操作是可了解的，保证用户有他们操作的依据也很重要;这有助于加强整个进程中每个操作产生的反应。

  举个简略的比如，当你填写表格时，你会看到一个“Thank you”或一封表示完结的邮件。关于用户来说，这是他们正确运用界面的明显依据。为什么这很重要?在学习进程中供给反应能够协助用户更好地记住界面，由于他能够立即了解什么是或许的，什么是不或许的。恰当的反应机制能够快速降低学习曲线，也能够协助用户在运用该东西时进步功率。

  举个比如，咱们不只是在提交表单时给出反应，而是根据每个字段供给反应。这能够非常简略地显示一个密码字段的需求列表：每逢密码满意其间一个列出的需求时，该需求就会被勾选掉;当满意一切需求时，输入字段变为绿色，表示用户能够继续进入下一个输入字段。

  怎么衡量学习才能?

  实际上，规划一个可靠的进程来衡量学习才能并不难。首要，学习才能的一个关键目标是弹跳率。因而，运用谷歌剖析是取得洞察力的关键。

  除了谷歌剖析，您还能够运用随机测验目标自己履行测验：为您的测验目标供给一个接口，并给他们五个简略的使命来完结。例如，您有一个在线的发票创建和发送渠道，让您的用户履行以下使命：

  创建一个有一个项目的发票;

  修改发票;

  将发票发送给收件人;

  盯梢发票付款状况;

  下载已填妥的个人簿记发票。

  现在，让您的测验目标在一天的歇息时间内接连五次履行这些简略的使命。衡量完结每项使命所需的时间是很重要的。供给良好学习才能的规划应该能够在重复使命时进步功率。重复五次之后，当运用者到达功率的极限时(除非他们是超人)，停滞不前是很正常的。

  许多要素决定了可学习性要素，永远不要以为您的规划是理所当然的，总是有优化的空间。在实践中运用这些技巧，看看怎么优化规划的转化率。

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