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客户抱怨搬家行业太乱,但也不是每次都是搬家公司的错

时间:2020-02-16 点击: 来源:

  现在的搬家公司非常的多,有好的搬家公司,当然也有坏的搬家公司,好的搬家公司带给我们的是方便快捷,省心省力,可是如果选择不当选择了不正规的搬家公司,就会带给你一大堆烦心的事情。

  客户抱怨搬家行业太乱,但也不是每次都是搬家公司的错

  作为一个正规合格、群众口碑好的搬家公司应该大力推广自己给现在的搬家公司有哪些不正当的做个表率。有些搬家公司为了赚取更多的利益从而欺骗雇主,用低廉的价格吸引雇主,让雇主进行选择之后,然后搬家的时候,在进行加价,这样的做法大大的伤害了消费者的利益,同时也损坏了整个搬家行业的名声。

还有的搬家公司对自己的员工管理非常的松懈,没有纪律可言,私自向雇主索要小费,行为,香烟、物品这些都是不应该有的更有搬家公司的员工搬运雇主的物品的时候不小心,不仔细,造成雇主的物品大面积的受损,这些都是现在搬家公司所面临的问题,现在的人们对搬家公司是特别的失望,难道没有信得过的搬家公司了吗?现在的搬家公司欠缺什么?其实不是所有的搬家都这样,只是雇主们没有细心的找到一个合适的搬家公司,这些搬家公司欠缺的就是一个好的管理体系,和严格的规章制

 

度,只要是把这些做好,员工管理好,在收费的问题上进行统一,这些搬家公司就能够做大做好。

  客户抱怨搬家行业太乱,但也不是每次都是搬家公司的错,搬家不是简单的体力活,特别是一些家具下楼时,师傅是倒着下去的,“这样是为了防止万一重心没稳住,人向前面倒下去。师傅一边稳着中心,一边脚一点点地向后挪动,再稳稳地落在下一阶上。遇到楼梯转弯口或是上方横梁高度不够时,搬家师傅也只是轻轻挪动了一下或是躬下身子就能轻松通过,而背上的衣柜却始终仅仅地贴着师傅的背。因为是倒着下楼,看不见身后的台阶,只能一点点挪动脚向后,再慢慢落到下一阶上。在楼梯转弯口,因为背带绑的位置没有选好,重心不是很稳,人在转弯时衣柜一直跟着晃动。看似简单,大衣柜搬运没有2年搬家经验一般人搬不了。

客户抱怨搬家行业太乱,但也不是每次都是搬家公司的错,在帮客户搬家时,会遇到很多困难,也会尽力帮客户解决。有一次,客户新家的小区的路很窄,路两旁还停满了私家车,大车开不进去,于是就扛着重重的家具电器,一直从小区门口走到了客户新家门口。虽然加收了停车超远费,但是这一车活可能耽搁了我们定好的下个活的时间,因为超远我们付出的辛苦也肯影响了我们工作效率。虽然自己每次都想尽力做到最好,但是有时也会被一些“挑剔”的客户“刁难”。帮客户搬家,但是新家楼中的电梯太小,大件的电器放不进去,于是搬运工提议用吊轮将东西“吊”上楼,但是客户却因为怕东西掉落发生意外而不同意,师傅苦口婆心地告诉客户“安全性肯定没问题,有保障!”但是固执的客户却坚持己见。无奈搬家师傅们只能搬着重重的电器家具徒步走上十几层,来回几趟,搬完后每一位师傅都腿脚发软,摊坐在车上。

  每次帮客户搬家时,经常遇到实际情况和自己的搬家物品不符,根据经验做出一些选择却被客户认为坐地起价,尽管会按照客户的要求继续做

 

好,但是师傅心中还是有些“委屈”。“希望客户也能多理解理解我们搬家师傅所做的工作吧。现在的年轻人大多不愿意从事搬家这样的体力活,但是搬家业务很难找到合适的设备替换。如果搬家公司都靠低价抢单,只能会让很多小型搬家公司走向灭忙。

行业趋势 市场大竞争强重服务更规范“搬家行业作为生活服务类行业的一部分,如今做口碑其实说白了就是等于做服务,服务好、价格合理自然会让老百姓认可。搬家业混乱的状况已经引起了行业中正规搬家公司有识者的重视。正规搬家公司制作了简单的合同,对所搬运的物品进行罗列,规定需拆装的物品每件的收费规范,甚至车辆停在楼门口的位置也详细作出规定,对搬家运输做出了较详细的规定,其中包括核定搬家运输收费规范,对搬运车辆、搬运工也有明确的认定规范。客户抱怨搬家行业太乱,但也不是每次都是搬家公司的错,希望搬家客户正确对待每一件事。也真的希望有规模的搬家公司能够带领大家走向一个良性发展趋势,尽最大努力做到让客户满意。。。。

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