信息是进行包装物流管理、策划和控制的基础，信息流从供应商到最终用户的不同成员 之间交换、共享和流动，将采购、制造、货物分销和售后服务连接为一个整体。
(1)定义。在国家标准GB 18354《物流术语》中，将物流信息定义为“反映物流各种 活动内容中有关的知识、资料、图像、数据、文件的总称”。物流信息是伴随着物流活动产 生，贯穿于物流活动的整个过程，并对物流活动进行有效控制和支持。因此，物流信息被称 为现代物流的中枢神经，从狭义范围分析，物流信息是指与物流活动（如生产、包装、装 卸、搬运、运输、配送、储存、流通加工等）有关的信息。从广义范围分析，物流信息不 仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其他流通活动有关的信息，如货物交易信息和市场 信息等。
由于物流活动中各种作业的内容存在差异，所以物流各子系统、各不同功能要素领域的 信息也有所不同，如储存信息主要包括库存清单、顾客订单、入库凭单、出库凭单、作业命 令、货运单证以及各种发票等，运输信息主要包括客户委托信息、路况信息、调度计划、运 输状态、运费结算等。这些信息对物流各个领域活动进行有效控制和支持，是物流管理系统 所不可缺少的信息组成部分。
分类。对物流信息分类是进行物流信息管理的基础，常用的物流信息分类方法包 括按信息领域分类、按信息作用分类、按信息加工程度分类、按信息应用领域分类等。这里按信息作用分类，主要介绍计划信息、控制及作业信息、统计信息、支持信息。
①计划信息。它是指尚未实现的且已当作目标确认的一类信息，如物流量计划、仓库 库存量计划、车皮计划等。只要尚未进入具体业务操作的信息，都可以归人计划信息。它的 特点是带有相对稳定性，信息更新速度较慢，对物流活动有非常重要的战略指导意义。
②控制及作业信息。它是指物流活动过程中发生的信息，是掌握物流活动实际情况不 可缺少的信息，如库存种类、库存量、在运量、运输工具状况、价格、运费、投资在建情 况、港口发货情况等。它的特点是动态性非常强，更新速度很快，信息的时效性很强。控制 及作业信息的主要作用是控制和调整正在发生的物流活动，指导即将发生的物流活动，以实 现对过程的控制和对业务活动的微调。
③统计信息。它是指物流活动结束后，对整个物流活动所做的一种终结性、归纳性的 信息。这种信息是一种恒定不变的信息，有很强的资料性，如以前年度发生的物流量、物流 种类、运输方式、运输工具等信息。它的特点是信息所反映的物流活动已经发生，再也不能 改变。统计信息的主要作用是正确掌握过去的物流活动及规律，以指导物流战略发展和制定 计划。
支持信息。它是指对物流计划、业务、操作有影响的或有关的文化、科技、产品、 法律、教育、④民俗等方面的信息，如物流技术革新、物流人才需求等。这些信息不仅对物流 战略发展有价值，而且对控制、操作能起到指导与启发的作用，可以从整体上提高物流 水平。
(3)特征
①信息量大、分布广。物流信息的产生、加工、处理、应用在时间、地点、方式、领 域等方面互不相同，这要求较高性能的信息处理系统和功能强大的信息收集、传输和存储设备。
②具有很强的时效性。绝大多数物流信息动态性、时效性强，信息的价值衰减速度快， 对信息管理的及时性要求较高。
③信息种类多。不仅物流系统内部各个环节有不同种类的信息，而且由于物流系统与 其他系统（如生产系统、供应系统等)密切相关，因此还必须收集这些物流系统外的有关 信息。这使得物流信息的分类、分析、筛选等工作的难度增加。
④具有明确的衡量标准。为了保证物流信息的科学性，要求物流信息具有准确性、完 整性、实用性、共享性、安全性以及低成本性。准确性是指物流信息能够正确地反映物流及 其相关活动的实际情况，且便于用户理解和使用。完整性是指信息没有冗余或不确切的含 义，数据完整统一。实用性是指信息要满足用户的使用，便于专业和非专业人员的访问。共 享性是指物流活动的各个作业组成部分必须能够充分地利用和共享收集到的信息。安全性要 求信息在系统中必须安全传送，如采用防火墙技术、安全传输协议、增强的用户验证系统等信息安全技术。低成本性则要求信息的搜集、处理、存储必须考虑成本问题，只有在收益大 于成本的前提下，才可能开展相应的信息工作。
(4)作用。
及时准确的物流信息对现代物流的作用非常重要。首先，市场份额的竞争就是顾客的竞 争。要使顾客满意，必须向顾客提供最好的、有效的服务。例如，向顾客提供及时准确的订 单状态、货物可得性、交货计划和发票等服务，已成为使顾客全面满意的重要组成部分。其 次，及时准确的物流信息有利于降低库存，提高企业核心竞争力。最后，信息在物流管理的 资源分配和组织计划中发挥着重要作用。
物流信息系统对物流管理的作用主要体现在缩短物流渠道、增加渠道的透明度、实现物 流系统管理等几个方面。
①缩短物流渠道，寻找减少周转时间和库存的办法。库存包括中间库存和最终库存两 类，它们可能出现在供应链的不同结点上。中间库存是指零部件、在产品、产成品的库存。 当供应链出现问题，引起需求波动时，中间库存起缓冲作用。这些库存增加了供应链的总长 度。零库存原则要求顾客与供应商之间保持紧密的配合，以减少对库存的依赖。解决这一矛 盾的重要手段就是利用物流信息系统实现对不同结点上库存的控制。
②增加物流渠道的透明度。物流渠道的透明度是指物流主体能够清楚掌握日期、数量、 质量等货物信息，以及在供应渠道中可以达到的目的地等信息。在传统物流作业中，物流各 方对这些信息不是完全清楚的，企业或个人仅对企业内部的信息比较了解，甚至对内部信息 也未能准确掌握，使得物流领域中的“流通瓶颈”不易被发现，如过多库存、过长运输、 过量破损等问题。不良的渠道透明度会导致不良的供应链控制。为达到有效控制供应链，掌 握渠道的实时信息是非常必需的。
③实现物流系统管理。物流已被看成对企业具有很大影响的重要因素。一方面，这种 转变是由于经济全球化趋势导致供应链的延长，企业必须把物流系统整合起来管理，连接市 场的供需双方，而且重视每一衔接环节的决策，尽可能避免系统中某一部分的不良决策对整 个系统运行的影响。为满足系统管理物流目标，应积极采用先进的物流信息技术，加工、分 析、处理、控制、协调物流信息，保证信息在整个物流系统中自由、准确、及时地流动；另 一方面，物流供应链是由许多不同的企业组成，每个企业为获得自身的利益，不惜以增加供 应链的长度为代价，物流信息系统把这些企业联结为合作者，并使渠道透明，增加了协调渠 道和取得最佳流动的能力。
本文关键词：包装物流信息分类
