微营销是个系统活儿

自己的行业和公司适合不适合做微营销？以至于我那部老态龙钟（用了四年的IPHONE4）的苹果，经常被大量的信息量给压得喘不过气来，卡机和死机成了常事儿。再次呼吁，高大上的IPHONE6赶快上市吧，大侠们等不及了啊。

在此，对关心和有兴趣做微营销的朋友做个集体回复：微营销是个系统活儿。

一、什么样的行业和企业适合做微营销

俗话说，人在哪儿，生意就在哪儿。目前，微信海量的用户，光活跃的用户就近4亿人。难免让各行各业的朋友都垂涎三尺，想过来分笔羹。

那么，到底自己的行业和企业适不适合做微营销呢？这个问题，大侠认为是最简单不过了。请各位有疑问的小伙伴认真思考和调查一下：你的用户有没有开始玩儿微信？这些玩微信的用户，有没有开始通过微信来获取与你行业相关的信息？如果答案肯定的话，恭喜你赶快去做吧。他今天通过微信获取信息，明天就有可能通过微信进行购买。否则呢，也赶快去做吧。至少你还有机会占领先机，得到行业先期的用户红利。

二、微营销是一个系统活儿

微营销不难，但是很多人把它想得过于简单了，微营销是个系统活儿。

1、找到（Find)客户

微信上海量的用户是客观存在的，你开发与不开发，他就在那儿，暂时与你无关。第一步，我们就是要确定哪些是自己的客户，想办法与其建立联系。譬如说吧，在大街上，你遇到了范冰冰，是你心中的女神。不管是你想娶她，或者是成为朋友。你首先都要与其建立联系，问路也好，踩她的鞋子也好，假装不小心撞她一下也好。否则，你们永远都将是没有关系的路人。

微信里，你可以通过通讯录、附近人、漂流瓶、摇一摇等各种渠道找到自己的客户。找客户就是将原来跟我们没有关系的客户建立关系，需要提醒各位的是：刚刚建立的只是一种弱关系，且不可一上去就卖产品。但凡那些朋友圈天天刷屏发产品链接的，迟早会被拉黑。

2、培育（Cultivate)客户

培育客户的核心是将刚刚建立的弱关系强化，变成一种强关系。培育客户的时候，一定要先对客户做好分类。根据各个客户的喜好、年龄、区域、性别、消费能力等做多做沟通与互动，经常做做数据分析，针对每类客户做好价值内容的推送，尽量将骚扰信息降到最低，最大化客户的体验。

培育客户的核心，是建立起客户对品牌和你的信任感。

3、成交（Close）客户

有了信任感和对我们品牌以及产品深度认后，我们就可以把我们的产品和服务做成方案去帮助客户解决问题了。客户认可我们的问题解决方案时，就是成交之时。因此，最好的成交不是买卖，而是帮助客户解决问题，是给客户做服务。

4、构建部落（Tribe）

按照传统营销的理解，客户成交后，就要进入新一轮的客户开发了。随着移动互联网的发展，未来的生活一定是圈子社交和部落生活，有无限潜力的是粉丝经济。

把与我们品牌价值观、理念一致，喜爱我们产品的用户聚合起来，形成一个品牌粉丝部落。用微信做线上的聚合和传播，线下的O2O活动做体验和关系深化，在向客户传递价值的过程中打造成我们的铁杆粉丝。接下来，我们的这个粉丝部落便会不断自发地帮助我们找客户，培育客户和成交客户。

总之，微营销是个系统活儿，是个不能急功近利的慢活儿。需要企业用心经营，在给用户提供价值，提升体验的过程中，让品牌走进并融入客户的生活。成功无他，用心经营，贵在坚持。

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