给有啊社区拍一砖

　　09年5月，有啊社区正式上线。
　　至此，百度有啊的整个产品线基本排列完毕，搜索、平台、支付、社区4大支柱产品上线，百度的C2C交易体系布局基本成型。做C2C必备社区，这基本上已经成了行规，因为就中国人的网购习惯来看2个重要的因素就是逛、砍，这也是为什么很多人喜欢去淘宝而不去B2C的原因之一。社区的启动可以直接带动平台的活跃。
　　不过，有啊社区在产品设计和运营上还是存在一定的问题，今天就给拍上一砖。也许对，也许不对，您且先看着：
    
　　不伦不类的导航
　　有啊社区采用了一个高达105px的导航条，并且为了让头部显得平衡使用了一个通栏的绿条做为一级导航，其余页面宽度为950px。如此高度的导航设计，在所有百度的产品中都是从来没有过的。

　　仔细再看一下这个社区的导航，先不要着急点，你觉得他是一个tab页签吗（Via）？
　　很显然，不是！这个导航的做法盗用了tab页签这个概念，做了鼠标触发效果，但是却没有tab现象。
　　在每个一级导航下都包含有最多6个最少3个的二级栏目，这些栏目应该是有很明显的层级包含关系的。我们可以看到，在视觉上他们的设计师在每个一级栏目之间 划了一道很轻的线来做分隔，但是这种分隔几乎起不到作用。每个用户在打开这个页面的时候第一个感觉会是：“社区首页”这个栏目包含了下面9个子栏目，因为 这10项属于一个视觉层次里（背景颜色一致，灰色）。按照导航设计的基本视觉原则：同属于一个层级的栏目的背景颜色是一致的，也是需要和其他未包含进来的 属性区别的。

　　我们来比较一下另外一个社区的导航，为什么19楼可以这么放呢？很简单，因为19楼的“公共会所”栏目下面就是包含了和他在同一个视觉层级里的那些子栏目，所以，他可以做成这样，把其他的4个栏目作为一个标签来使用。
　　而有啊社区里则是每个一级导航都和下面的二级栏目存在明显的层级关系，所以，整体上看， 他的导航很混乱。实际上，这种每个一级栏目下都含有二级子栏目的导航设计，有啊社区完全没有必要采取这种形式。

　　再看有啊社区的子页面里的导航。假如你现在点进了“消费电子”这个页面。不要思考，你知道怎么以最快的速度回到社区首页吗？；你觉得“全部分类”这个地方，你是点击呢？还是鼠标触发呢？
　　是的，他们的设计师在帖子分类栏目上面加了一个面包屑导航，呃，如果不许思考的话，你能看到这个地方吗？我问过几个朋友，发给他们这个页面的时候他们都提出了一个疑问“他们没为我设计后退按钮？我怎么回到社区首页？”
　　也许点击页面左上的logo是回到社区首页的最快方式，那，我怎么从社区回到有啊首页呢？呃，这个，确实没找到地方……
　　我的感觉是，有啊社区的设计师正好把社区首页的导航和二级页面导航的表现方式搞反了。社区首页的导航不是tab页签，应该用标签的形式，那么就不要搞鼠标触发，直接点击；而二级页面的“全部分类”则是需要一个鼠标触发的。

　不一致的头部
　　不知道他们为什么把“购物车”、“我的收藏”这2个原本一直放在有啊所有页面头部左上角的链接移到了社区搜索框的右边？是感觉搜索这个地方太空了，还是因为有数据显示在社区里这两项的利用率很高？
　　我没有数据，如果没有其他的特殊原因，我想这个做法是很不友好的，常用的功能应该摆在常用的统一位置上，当用户需要的时候他可以娴熟的在老地方找到他，这种改变是很不友好的。
　　也有一种可能是，把这2个功能移动到搜索框的右边，同时搜索框左对齐，这样使得搜索框更加突出，以显示百度强大的搜索功能。不过，如果是这样的话，为什么不干脆直接用首页头部那个简单到极致而且强大的搜索设计呢？这种做法只能是让搜索的地位显得反而很尴尬了….

　　让人郁闷的搜索显示[Page]
　　有啊社区的搜索结果，处理的很简单，直接加载到网页搜索里了。
　　第一次搜索的时候我以为我点错了按钮（社区的搜索按钮有2个…），再点还是在网页里显示的结果。这个显示有点郁闷，从用户体验上讲这叫“没有告诉用户在什么地方，并且也没有告诉用户怎么回去”，这个太不友好了。百度所有的单一产品搜索都是在自己的频道中进行的，我们可以理解是因为有啊社区刚上线，没有 开发出这个频道，那么，至少在搜索结果的显示上给用户一个友好的提示如何？？
　　这种类似于把google的网页搜索嫁接到个人网站的做法实在让人无法接受，每次点击搜索的时候我都觉得我搜索的不是这个网站的内容而是整个google的内容。

　　无法传播的官方博客
　　百度有啊的官方博客是目前我见过的唯一一个使用摘要输出feed的博客。
　　使用过RSS的同学都很明白选择摘要输出就意味着你的内容无法被很好的传播。当然，类似新浪博客这样的强制名人博客摘要输出或者标题输出的流氓做法另当别论。
　　选择摘要输出可以一定程度上的增加点击率，但是也很自然的把自己困在了百度空间这么一个很小的小圈子里，根本没办法让你的内容走的更远。看看官方博客下面的评论就知道了，活脱脱一个明星空间的景象！已经被拉入了百度空间水的不能再水的泥潭里了…..

　　不顾及用户体验的营销活动
　　类似抢购这样的社区活动是社区运营中最常见的手法，百度有啊最近也推出了一个“1分钱抢购限量T恤”活动，活动说明里写“所有T恤将于7月27号统一进行快递配送，请购买用户耐心等待”。统一发货，这个做法太不明智了！
　　既然是百付宝一分钱体验店的活动，就意味着这个活动的参与用户80%是首次接触有啊的用户。这个统一发货的做法是否就会给这些新手用户这么一个感觉，我在 百度有啊买东西，都是需要等购买人数达到一定数量的时候（比如200件），有啊才能统一发货给我。那，这个时间成本对于一个新手买家来说显然是无法接受 的。
　　快速、低价、方便一直是网购产品的代名词。在运营上看，有啊更应该利用体验来展示和强化这种表现，而不是仅仅用一个低价疯抢来引得每天一大票人在某个特定的时间点去疯点某个页面，搞的倒是像在做压力测试了？
　　我的建议，不要再搞什么统一发货，也别再让买家耐心等待，新用户的耐心都是非常非常低的！既然已经是活动了，又何必在意那么点开销，分批发货没什么大不了的！

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