当前位置:380元网站建设 虎网站 > 建站知识 > 正文

惠普冷淡回应维权门 差别对待中国用户惹众怒

发布日期:2010-03-17

  上海网络优化继丰田章男在北京向丰田车主道歉之后,3月15日这一天深陷千人维权联盟危机的惠普也在发布延长保修期的承诺时向消费者表示了歉意。

  尽管“3·15”这一天国内针对跨国公司的维权行动已经达到了高潮,但是除了致歉的语言,无论丰田还是惠普并没有拿出真正的行动。洋品牌为什么在面对中国市场时腰板总能这么硬?有关专家认为,一些世界五百强企业之所以长期以来能够无视中国消费者的诉求,甚至对中国市场实施差别化待遇,根本原因仍在于我们的民族制造业没有形成足够的竞争力。

  差别化待遇令消费者不满上海企业网站建设

  在中国遭遇数千消费者集体维权的全球第一个人电脑品牌惠普3月15日向中国消费者道歉,承诺对存在质量问题的部分电脑提供主板延保两年的服务。

  “由于产品和服务问题给客户带来不便,惠普郑重道歉。”惠普全球副总裁张永利在发给媒体的承诺书上称。

  除了道歉以外,惠普承诺相关型号的电脑在主板维修后,主板部分自维修之日起开始计算保修时间,时间为两年。并考虑给曾支付过主板的邮寄和维修费用的用户支付补贴,宣布延长维修网点的营业时间。

  近年来各地多位消费者购买惠普笔记本后陆续出现黑屏、花屏、温度过高及无法启动等问题,导致惠普目前在中国面临最大规模的网上维权联盟的集体投诉行动。截至3月15日,向一家名叫法易的网站表示维权意愿的网民已经上升到3300人,正式提交书面证据,加入行政申诉的已经有500多人。

  据了解,目前惠普的消费者已经集体向国家质量监督和检验检疫总局提起行政申诉,要求对“惠普笔记本电脑的质量展开调查,并下令该公司购回或更换原告购买的据称存在问题的笔记本电脑,以及赔偿原告的损失”。申诉还呼吁国家质检总局提议召回相关的笔记本电脑。

  惠普当天的这一回应与消费者的要求相去甚远。上海网站推广

  今年2月份打赢与惠普笔记本电脑质量纠纷的阮啸认为,惠普现在推出的所谓客户关怀方案其实没有实质性内容。“按照中国的相关法律,主板更换后自然获得两年保修期,惠普现在作出的延保两年的承诺,仅仅是针对那些不更换主板,维修主板的客户。”

  “但事实是,很多人都是主板修了四五次也修不好,所以惠普今天的这种承诺没法解决消费者的问题。”阮啸说,“真正负责任的做法是直接召回。”

  “同样是主板问题,惠普在国外实施的是产品召回,但在中国仅仅是延长保修期,这种中外有别的做法让人无法接受。”许多消费者在针对惠普成立的维权QQ群上这样评论。

  跨国公司强硬态度暴露民族制造业软肋上海网站建设

  据了解,丰田汽车在美国实施召回时,对车主提供的各种补偿,都不适用于中国市场。由于中国至今为止没有对汽车、食品和药品以外的商品实施召回制度,惠普对于消费者的召回要求则根本不予理睬。

  丰田汽车是全世界最大的汽车制造商,惠普则是全球最大的个人电脑品牌。世界五百强企业对待中国市场的态度可见一斑。

  “根本原因在于中国企业目前还无法与之竞争。”浙江省工商局局长郑宇民说,“如果有一天我们自己的制造业具备了国际竞争力,跨国企业不可能用现在这种态度对待中国市场。”

  浙江大学经济学院副院长黄先海认为,跨国企业对中国市场实行差别化策略,原因是这类企业针对不同国家,采取了不同的市场策略,在中国销售的产品价格偏低,售后服务也出现“打折”。

  有关专家指出,许多洋品牌之所以在中国能够逃脱责任,原因之一是我国的缺陷产品追究制度相对滞后。但是跟跨国公司相比,国产品牌也许更不欢迎召回制度,因为民族制造业的质量保证和售后服务目前也无法令人满意。

  浙江大学经济学院副院长黄先海认为,召回制度是国际上保障产品质量的通行做法,对国内国外企业应该一视同仁。中国的召回制度还需要一定的构建过程,民族企业也需要有适应过程。 [Page]上海做网站

 

3月份去越南芽庄旅游需要注意什么天气

    越南芽庄是一个美丽的海滨城市,拥有壮丽的海岸线和清澈的海水。每年3月份是游客最多的旅游季节之一。然而,如果你计划在这个时候去芽庄旅游,你需要注意天气情况。在这篇中,我们将为您提供有关3月份去越南芽庄旅游需要注意的天气情况的一些有价值的信息。 芽庄的气候 芽庄的气候是热带海洋气候,全年温暖潮湿。3月份是芽庄的旅游旺季之一,这个时候天气非常温暖、潮湿和舒适。平均温度在28摄氏度左右,但在白天可能会达...

       百度左侧推广将取消对seo的影响 百度竞价排名经典版将于2009年12月1日正式下线,所有推广改用百度推广专业版。左侧推广即将消失,从而将左侧竞价全部转向右侧,而右侧出价前三者有可能出现在左侧赞助商链接一处,共有三个广告位。意味着百度的广告模式将彻底改变。从而同Google的广告模式趋近。百度可能也意识到了左侧排名不仅使用户体验降低而且广告效果不明显。要改变这一现象只有将广告向右侧发展。   我们来展望一下。左侧推广取消后,谁将是...

       厦门思明盛博林园林植物和虎网科技签订做网站项目 盛博林是经厦门市思明区工商局审核的有资质公司,统一社会信用代码:91350203MA345REB6T。同时经国家工信部和福建省通信管理局审核通过ICP备案;备案号:闽ICP备16003842号。盛博林坐落于厦门市思明区松柏路莲岳里105号801室。盛博林选用虎网站企业商务型网站案例,其功能具备实用型所有配置外、特别值得关注的是增设了SEO深度优化,不管是内页还是标题都能够独立和个性化设置关键词和长...

       企业网站如何选择合适的推广平台 当下,对于中小型企业而言是非常难熬的,由于产品同质化的不断加剧,行业竞争的白热化,使得中小型企业不管是生存发展,还是拓展渠道都举步维艰,而与此同时新媒体同样面对同样的遭遇,所以对企业而言,选择专业的平台就显得至关重要。那么,对于天津的中小型企业而言,应该如何选择适合企业发展的推广平台呐?   A、依据网站类型   现如今互联网中的推广方式有很多,但是并非所有的推广方式都适合所有的企业,即便是...

       广州网站建设完成怎样推广有效 在现今社会,广告越来越多,寻找一种绵里藏针的广告方式成为了商家的首要目标,而在这时,软文推广应运而生了。好的软文往往能起到意想不到的效果。   那么怎样才能写好软文呢?广州虎网网站建设总结了四大因素:    软文的本质   软文推广就是利用文字做软性广告,通过文字叙述,将想要表达的诉求点悄无声息的送到受众心中,使其在不知情的状况下就接受了你所要传递的信息,从而达到品牌宣传、产品销售的目的。    ...

       喜迎国庆,虎网小长假通知 亲爱的小伙伴们: 大家好!国庆将至, 天津网站建设 - 虎网科技 关于2018国庆中秋放假情况做了如下安排: 从2017年10月1日至10月7日,放假调休7天,10月8日(星期一)正常上班。9月30日周日正常上班。 在放假期间,我公司安排专人值班以及技术支持(QQ、远程操作等)等服务,如遇大问题急需处理请联系公司客服人员电话:因放假原因给您带去的不便,我们深感抱歉,敬请谅解!

最新模板
少儿英语培训机构网站建设 培训公司网站建设
成人自考网站建设 成人培训网站制作设计版面
智能家居摆设设计网站建设 智能家居装修企业网站建设
铜螺母,铜螺丝,螺栓,螺钉工厂网站建设
废气处理设备,如活性炭吸附箱、RTO蓄热式氧化处理设备、光氧等离子复合设备 低温等离子设备 光氧催化设备等网企业网站建设
图文阅读