移动互联网发展现状及未来趋势

　　日前，由中国互联网络信息中心(CNNIC)主办的“2009年中国移动互联网与3G应用”高峰论坛在北京召开。会上CNNIC联合北京华瑞网标信息技术有限公司(CR-Nielsen)发布了《2009年中国移动互联网与3G用户调查报告》。报告中通过调查数据深入地分析了3G产业发展带来的机遇与挑战。

　　据工业和信息化部的统计，截至2009年8月底，国内手机用户数量已超过7.1亿。而据CNNIC调查显示，中国手机网民占到整体手机使用人数的34.2%，总规模达到1.8亿。

　　据CNNIC对现有3G手机用户使用3G手机的原因调查中，希望使用3G带来的新体验，高速上网服务和可视电话均列其中。其中，对3G的上网速度表示满意，此原因占到整体购买因素的29.1%；可视电话原因占到了11.2%；尝鲜因素也是用户购买3G的重要原因，占到用户购买原因的12.7%。

　　目前3G手机用户对运营商的满意度较高，“非常满意”和“比较满意”的用户之和占到总体的56.1%。另外，3G手机服务用户对3G信号的稳定程度以及3G上网速度的满意度评价也都较高。不过，63%的用户对于3G手机上网资费希望使用包月不限流量、不限时长的资费方式。对目前运营商所提供的包月限流量的资费方式，有29.5%用户表示赞同。而对于包月不限流量和时长的最高接受价位，各资费段的用户比例分布较为平均。全部资费的平均值为125.79元/月。有超过22%的3G用户选择接受101元/月以上的资费。一方面，目前3G手机用户相对高端，可接受的资费水平也较高。另一方面，用户对于3G提供的服务所带来的价值，也有较高的评估。

　　尽管目前3G主要应用群体是相对高端的用户，然而，3G手机用户的年龄分布并非集中在中年用户中，而是集中在20-29岁之间，该年龄段的用户群体占到3G手机用户总体的55.6%。10-19岁的用户占到了23.0%，也是重要的3G用户人群。与2.5G手机用户的年龄结构相比，3G手机用户年龄结构更偏于年轻化。3G手机上网用户中，学生用户所占比例最高，达23.3%。各运营商在校园开展的3G推广和套餐优惠，是目前国内3G中学生用户为主体的重要原因。相信有不少学生是被“坐在树上边喝咖啡边用3G上网的周杰伦”，以及“李开复、丁磊等行业领军人物”亲自为3G做的广告宣传所吸引加入到3G的体验行列。除学生外，企业、公司职员和管理者、个体户和私企老板也占有较高的比重。

　　在使用3G手机上网的用户中，使用手机自带浏览器的用户占46.6%。除此之外，腾讯QQ手机浏览器在3G手机上网用户中的下载和安装量位于手机浏览器市场的第一位，用户占有率达27.4%。UCweb也占有14.5%的市场份额，市场表现较好。

　　3G手机上网用户对各种手机上网应用的使用中，手机上网浏览新闻的使用率最高，达94.8%，手机媒体的影响力日益增强。手机搜索的使用率也较高，达58.7%，手机上网的及时性、便捷性更好地满足了人们对这些应用的需求。

　　另据CNNIC调查发现，目前没有使用，而计划半年内使用3G的手机上网用户，占到手机上网用户总体的23.1%。根据目前中国手机上网用户的整体规模，以及运营商提供的3G用户规模估算，CNNIC分析预期半年内使用3G手机上网的用户约4000万人。在半年内即将购买3G手机的用户中，目前使用诺基亚手机的用户所占比例最高，达到了38%。三星用户排其次，占3G潜在用户的11.4%。与目前已使用3G手机服务的用户使用3G的原因对比，潜在3G手机用户对于可视电话功能寄予了更多的期望。有24.4%的用户选择其作为购买3G手机的重要原因。58%的用户表示愿意参加运营商组织的“预存话费换3G手机”活动。因此，CNNIC分析指出，如运营商提供较为合理的促销策略，将取得不错的市场效果。另外，调查还显示，有54.4%的用户，对手机的重视程度，要高于对运营商的重视程度。这说明手机是离用户最近的产品，同时也说明现在的运营商服务差异并没有对用户造成太大的影响。[Page]

　　基于目前3G用户的使用情况，CNNIC分析指出，虽然3G得到了国家的高度重视，但在业务发展中依然有多需要解决的问题，比如网络质量、终端产品、业务内容和业务模式与市场需求的供求、定价机制和服务机制等都有待完善。3G对终端用户带来最直接的体验，是上网速度的提升，尤其是对于手机终端而言，是一种全新的上网体验。3G网络的使用，为移动互联网的发展注入新的活力，在未来也将极大地推动中国移动互联网的发展。目前由于中国处于3G商业的初期，3G用户量还未形成规模，但通过调查数据分析，手机上网用户中已有大量的潜在3G需求。在听说过3G而暂未使用的移动互联网用户中有23.1%的用户计划在未来半年使用3G手机服务。相对于普通的手机用户，手机上网用户对3G有相对更迫切的使用需求。

　　同时，CNNIC也向3G运营商提出了几点建议，其中特别指出：品牌是用户认知和选择3G服务的第一步；多产品策略为用户提供了更多的体验方式；应用服务质量直接影响用户的使用趋势；价格是影响用户选择的核心因素之一。

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