王学东：电子商务发展需经历不同阶段

　　数据显示，2009年中国中小企业B2B电子商务交易规模已经达到1.86万亿元，同比上升18.5%，而预计2010年中小企业电子商务交易规模将再创新高，达到2.38万亿元。近日，在深圳举办的“全网电子商务发展论坛暨中小企业电子商务产业推进联盟发布仪式”上，华中师范大学信息管理系王学东教授(博士生导师)对于国内电子商务的发展做了精彩的观点阐述。

　　中国企业电子商务的发展经历了四个阶段

　　在论坛的高端对话环节，王学东教授对国内移动商务的领军者、汇海科技发起的“全网电子商务”新模式做了深入的解析。他认为，电子商务在国内的发展需要经历基础、功能、集成和协同四个不同的阶段。而代表协同的“全网电子商务”，将融合电子商务产业链的各个平台和资源，为传统中小企业进军电子商务开拓新的蓝海。

　　王教授告诉记者，在电子商务的基础阶段，企业仅仅通过简单的网站来发布产品信息，电子商务的其它要素都很不完善，因而需要大量的资金、人力和物力来实现电子商务的全过程。而在功能阶段，企业已经建立了相对完善的网上交易系统、物流系统，可以完成基本的电子商务功能，但由于没有和企业内部的信息化管理结合起来，因而还算不上完善的电子商务。进入集成阶段，电子商务ERP、CRM、SCM、OA、网上门户、电子支付系统等各个因素，如都被较好地集成起来，电子商务的运作效率大大提高。最后，在电子商务的协同阶段，企业进一步完善了各种应用系统的集成，业务流程实现了重组和优化，全面实现了知识管理，与客户和合作伙伴都能够很好地协同工作。3G时代的来临以及国家“三网合一”(电信网、互联网和电视网)的推进，使得电子商务依托的网络平台不仅仅只是传统的互联网平台，移动网和电视网也将成为电子商务运营的重要平台。

　　显然，有机融合“互联网、移动网、电视网”实现三大平台的优势互补与协同发展，将是协同电子商务发展的必然趋势。由此，汇海科技发起的“全网电子商务”应运而生，他通过汇海科技、怡亚通、腾讯、央视网、中国移动12580等三十家企业共同组成的“中小企业电子商务产业推进联盟”这个新平台，充分发挥互联网共创、共享的精髓，让企业以更低的成本进入电子商务，同时集结联盟的力量来助力中小企业的电子商务营销和推广，这属于协同电子商务的高级阶段。

　　传统企业更需要个性化的新营销服务

　　“其实，全网电子商务与通常所理解的电子商务并无本质区别。但是，相对于传统电子商务而言，全网电子商务以”互联网、移动网、电视网“为运行平台，能够直接连接计算机、手机和电视三个终端，可以将电子商务系统的关键要素进行立体层次的复合集成，从而更好满足用户对协同电子商务的发展需求，进而带来商业规则的深刻反思与积极变革，并提供更广阔的应用空间和商业前景。”王教授认为，随着3G的应用和普及，全网电子商务的产生，也必然促使全网电子商务服务提供商的兴起。这也是全网电子商务应用的规模不断扩大、影响不断深化的结果。全网电子商务服务提供商既是全网电子商务开展的基础，又是全网电子商务发展和创新的重要主体。

　　显然，在“互联网、移动网、电视网”的强大技术平台基础上，全网电子商务服务提供商将颠覆传统以贸易信息为核心的业务模式，能够提供整合“信息流、物流、资金流”的全程解决方案。全网电子商务服务提供商能够为广大企业提供基于“三网”平台的商务技术与服务，直接帮助企业解决从原材料采购、生产、销售、配送、支付、客户服务等各个环节所产生的各种问题，甚至人才培训、专家帮助、案例分析等互动内容及服务，从而形成全网电子商务的全程运营服务体系。

　　全网电子商务将开启百亿新蓝海市场

　　据国务院新闻办透露，截至目前，中国网民人数达到4.04亿；互联网普及率达到28.9%，超过世界平均水平，使用手机上网的网民达到2.33亿人。[Page]

　　“3G时代，我们倡导的全网电子商务的新蓝海战略，就是要打通传统PC互联网与手机互联网之间的界限，并结合线下渠道进行全方位的覆盖和推广。全程，就是要通过构建”中小企业电子商务产业推进联盟“的平台，将传统企业的采购、生产、销售环节一一打通。全沟通，就要保证中小企业在发展电子商务过程中资金流、信息流和物流的全面畅通，让企业在商品供应链、在线管理、移动应用、营销推广与在线电子商务服务整合为一体，为企业实体经济与线上虚拟经济搭建起全程沟通和服务的桥梁。”汇海科技COO谌鹏飞在会上表示。

　　“我们希望在三年的时间内，联合至少100家优秀的联盟成员单位，共同为中小企业提供电子商务服务，至少在100个城市建立电子商务服务中心，为至少10万家中小企业进入电子商务提供全程的服务，为中小企业带来超过100亿元人民币的销售额。”

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