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社区营销的精髓在于沟通

发布日期:2010-05-28

  当娱乐与企业应用合二为一的时候,就开始形成一批忠诚的个体,在自发形成的社区中,互动并传播着与企业相关的内容和体验,最终成为企业的一个社会社群。上海企业网站建设

  在Web2.0的浪潮下,经历了无数次变革的企业营销也在逐渐进行着革命性的变化。作为个体最活跃的社区,正逐渐成为新营销的核心趋势。在各种营销渠道模式前,企业对企业(B2B)和企业对消费者(B2C)实际上都是个体对个体(C2C),即企业的个体对企业的个体(B的C对B的C)和企业的个体对消费者个体(B的C对C),如此一来,企业营销的根本就是个体与个体进行沟通互动,而社区则成为个体与个体沟通互动的重要阵地。企业网站建设

  在社会网络化中,个体作为一个主体成分,他在社会网络的个体价值,更多的是这个个体的关系链度、关系强度的权重价值,他的传播度,他对社会的影响力是多大?这就是草根的力量,社区的中坚来自于草根,而不是明星。不仅仅是名人或者社交人士才有极大的影响力,每一个人都是影响者。社区营销的核心,在于研究网络化的社会关系,把握住这个核心,从而驱动无数个个体成为传播的多中心,无限级地影响出去。上海网站建设

  营销的核心在于沟通,而不是推销或广告。沟通的核心在于实时、即时地整合沟通,而这种实时沟通,又往往存在于生活和社区中。在生活和社区中,乃至于网络社区中,存在着一对一,多对多,一对多的沟通和传播,与企业的滞后的大众营销有着迥然不同的性质。上海网络优化

  个体传播的前提是他已经进行了体验,基于自己的体验在自己的关系网络中传播,这更具有可信度。类似SNS的六度空间的关键不在于寻找一个人,而在于沟通一个人,乃至于沟通整个链条网络的人,这便是社区营销的关键所在。上海网站推广

  但是由于每一家企业的资源是有限的,当相关的整合力量进入的时候,可以在基于客户资源集中或者服务意识强烈的行业,建立行业的客户联盟,从而构建整个行业的社区营销,这样形成一种客户大联盟效应,同时又借助不同企业的核心竞争力和客户定位不同,各自切分自己的会员关系营销。

  在未来的理想阶段中,整个社会就是一个大社区,大社区里面有众多的子社区,当一批种子企业和行业的关系营销体系构建起来,让整个社会的主流个体已经融合进这个体系后,个体便成为中心,其他大批的企业和行业也会主动参与进来,这样基本上形成一个网络体系化的社会,也就是社会营销体系。

  社区营销倡导的是营销融入到社区,沟通融入到社会,最终的社区营销,将成为社会营销的有力号角。上海做网站

 

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